但商家和平台都不理，该怎么办？
温岭律师
2025-03-26
您可以向消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退款义务，若拒绝退款且协商无果，投诉是合法途径。不及时处理可能导致您的权益受损，如资金被长期占用。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可投诉或起诉。具体操作：1.与商家协商，明确退款意愿和理由；2.若商家不理，向消费者协会投诉，提供购物凭证；3.若投诉无效，可考虑向法院起诉，准备相关证据材料。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、投诉、诉讼。建议先尝试与商家协商，若无果则向消费者协会投诉，仍无法解决时可考虑提起诉讼。
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