货物与描述不符，对方不处理该如何应对？
温岭律师
2025-06-11
货物与描述不符可要求退换及赔偿。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供符合描述的商品，不符时可要求退换并赔偿。若不及时处理，可能导致消费者损失扩大，影响消费体验及信任。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应对方式如下：先沟通。与卖家沟通，要求按描述换货或退款，并赔偿损失。再投诉。若卖家不处理，向消费者协会或平台投诉，寻求帮助。后诉讼。损失严重时，可准备证据向法院提起诉讼，维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为退换货、要求赔偿或诉讼。若货物问题轻微，可先尝试与卖家协商退换货；若卖家拒绝处理且损失较大，可考虑向消费者协会投诉或提起诉讼。
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