网购买到的衣服和图片颜色不一样,要怎么处理
温岭律师
2025-03-26
衣服颜色与图片不符,可要求商家更换或退货。依据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉购买商品真实情况的权利,颜色不符属于商品与描述不符,商家需承担责任。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验和信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理网购颜色不符问题,可协商、投诉、仲裁或诉讼。建议先与商家协商,无果后向消费者协会投诉或行政部门求助,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫网购衣服颜色不符,这样处理:1.与商家协商,要求更换或退货,保留好交流记录;2.协商无果,向消费者协会或行政部门投诉,提供购物凭证;3.若投诉未解决,根据仲裁协议提请仲裁,或准备证据向法院提起诉讼。
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