商家标明不支持七天无理由退换货,能拒绝退货吗?

温岭律师 2025-06-11
商家不能拒绝七天无理由退货。依据《消费者权益保护法》,买家在签收商品后7天内有权申请无理由退货,商家需配合。若拒绝退货,可能面临消费者协会或工商管理部门的投诉及相应处罚。
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商家应处理退货。操作如下:1.若商品在7天内且符合退货条件,接受退货并退款;2.若超期或不符合条件,拒绝退货并详细说明原因;3.如遇争议,可建议买家向消费者协会或工商管理部门投诉,以便公正处理。
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商家遇到七天无理由退货请求,常见处理方式是接受或拒绝。若商品符合退货条件,建议接受退货以避免纠纷;若不符合,应明确拒绝并注明原因,确保拒绝合理合法。
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