拼多多发错货怎么补偿

温岭律师 2025-04-18
拼多多发错货,买家可申请全额退款或换货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家需按约定提供商品,否则应退款并承担合理费用。若不及时处理,可能影响消费者权益,导致信任度下降。
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拼多多发错货常见处理方式为退款或换货。若商家态度良好,可选择换货并要求其承担运费;若商家拒绝,则申请退款并投诉至平台客服。
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拼多多发错货应这样处理:1. 与商家协商,要求换货或退款,商家应承担运费;2. 商家拒绝时,向平台投诉,并提供证据;3. 平台介入后,商家仍不赔偿,可考虑法律途径,根据《消费者权益保护法》维权。
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