某某购物商家不发货不退款违法吗

温岭律师 2025-04-30
商家不发货不退款违法。依据《消费者权益保护法》,商家应履行发货或退款义务,否则侵犯消费者权益。不及时处理可能导致消费者投诉、法律诉讼及商誉损失。
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常见处理方式有协商和诉讼。首先尝试与商家协商,要求发货或退款;协商无果时,可依据《消费者权益保护法》向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
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商家不发货退款违法。处理方式:1. 与商家协商,要求履行发货或退款;2. 协商不成,保存证据,如订单截图、聊天记录;3. 向平台投诉,请求介入处理;4. 若平台无法解决,向法院提起诉讼,要求赔偿。
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