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商家赔钱了,我要怎么做?

吴亮律师2025-07-02温岭律师

快递员找到包裹后,您应告知商家并协商后续事宜。建议先与商家沟通,说明包裹已找回,讨论赔偿款的退回或商品重新发货等。法律依据为《快递暂行条例》相关规定,不及时处理可能导致法律关系复杂。
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常见处理方式为与商家协商赔偿款的退回或重新发货,也可联系快递公司客服协助。选择时考虑与商家的沟通情况和包裹的实际状况,确保处理得当。
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需告知商家包裹找到。具体操作:1.与商家沟通,说明包裹现状,商讨后续处理。2.若商家要求退回赔偿款,则按约定退回。3.若商家要求重新发货,则配合完成。4.如有争议,联系快递公司客服调解。

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